へんてこな引き出し

サポート

購入の復元、機種変更、バックアップについてお困りですか?まずは、よくあるご質問をご確認ください。

お問い合わせ

状況を確認できるよう、問題の内容、アプリのバージョン、端末の機種、iOSのバージョンをお知らせください。

haolynn1982@gmail.com

合言葉、パスワード、認証コード、個人情報を含むバックアップファイルは送らないでください。

よくあるご質問

へんてこな引き出しは無料ですか?すべての引き出しを使うには?

アプリは無料で使えます。5 番目と 8 番目の引き出しが無料で利用でき、設定で 8 番目の引き出しをパスワード保管庫に変更することもできます。

アプリ内で一度購入すると、残りの引き出しも解放され、全 12 個を利用できます。非消耗型の買い切りで、サブスクリプションではありません。

購入を復元するには?解放の価格が表示されないときは?

購入時に使用した Apple Account で、引き出しの解放画面にある「購入を復元」を選んでください。

価格は Apple から取得しています。一時的に表示されない場合は、時間をおいて解放画面をご確認ください。実際の金額は Apple の購入確認画面に表示される価格です。

パスワード保管庫のパスフレーズを忘れたら?

パスワード保管庫は、自分で設定した 8 文字以上のパスフレーズを使い、端末内で AES-GCM による暗号化を行います。Face ID または Touch ID は任意で有効にできます。開発者がパスフレーズを調べたり、代わりに保管庫の内容を復号したりすることはできません。バックアップから保管庫を復元する場合も、元のパスフレーズが必要です。

パスフレーズは大切に保管してください。通常のメモ、タスク、リンクは保管庫の暗号化では保護されません。また、ウェブサイトへのパスワード自動入力機能はありません。

データのバックアップや機種変更はどうすればいいですか?

設定から手動でバックアップを書き出し、別の端末の設定でそのファイルから復元できます。端末間でデータを自動同期する機能はありません。

復元すると、その端末にある現在のデータが置き換わります。残しておきたいデータは先にバックアップしてください。バックアップにパスワード保管庫が含まれる場合は、復元に元のパスフレーズが必要です。

無料のカプセル抽選やプレゼントのチケットはどう受け取りますか?

カプセル抽選は毎日 1 回無料で利用できます。ウェルカムチケット 20 枚は、手動で受け取る必要があります。連続記録が 7 日・14 日・30 日に達すると、それぞれ 7 枚・14 枚・30 枚のチケットを手動で受け取れます。各特典は 1 回限りで、これ以外の連続日数の節目特典はありません。無料チケットを購入することはできません。

1 日途切れると連続記録はリセットされますが、すでに受け取り条件を満たした特典は、あとから受け取れます。

言語を変更するには?自分の内容も翻訳されますか?

設定で繁体字中国語、英語、日本語、韓国語を選べます。言語を切り替えるとアプリの画面表示が変わります。自分で入力した内容やカスタムラベルは元の言語のまま残り、自動翻訳されません。